隐私政策

生效日期：2026年6月1日

「过来人曰」（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

一、信息收集

我们收集以下信息以提供服务：

1.1 注册信息：用户名、昵称、手机号、邮箱地址。

1.2 认证信息：成为"过来人"需提交的经历认证材料（如学历证明、从业经历等）。

1.3 交易信息：订单记录、支付记录、账户余额信息。

1.4 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、网络状态。

1.5 通信信息：您与其他用户之间的咨询沟通记录（文字、语音、视频）。

1.6 日志信息：访问时间、使用功能、崩溃日志（用于性能优化和错误修复）。

二、信息使用

我们使用收集的信息用于以下目的：

2.1 提供、维护和优化我们的服务。

2.2 处理您的订单、支付和退款请求。

2.3 向您发送服务通知（如订单状态变更、新消息提醒）。

2.4 进行数据分析和研究，改进用户体验。

2.5 防范欺诈、滥用和违法犯罪行为，保障平台安全。

2.6 遵守法律法规的要求。

三、信息共享

我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情况下共享：

3.1 获得您的明确同意后。

3.2 法律法规要求：根据法律法规、政府机关或司法部门依法要求。

3.3 授权合作伙伴：为实现特定功能与可信赖的第三方合作（如微信支付、声网Agora音视频服务），我们会要求其遵守严格的保密义务和本隐私政策要求。

3.4 业务转让：在合并、收购或资产出售等情况下，我们可能转让个人信息，但会要求受让方继续遵守本隐私政策。

四、信息安全

4.1 我们采用业界标准的加密技术（SSL/TLS）和安全措施保护您的信息在传输和存储过程中的安全。

4.2 我们对员工进行隐私保护培训，并实施访问控制机制。

4.3 我们会定期审查和改进安全措施。但请注意，互联网上的数据传输无法保证100%安全。

五、您的权利

根据适用法律法规，您享有以下权利：

5.1 访问权：您有权查看我们持有的您的个人信息。

5.2 更正权：您有权要求更正不准确的个人信息。

5.3 删除权：您有权申请注销账号并删除相关数据。

5.4 撤回同意：您有权撤回对信息收集和处理的同意（不影响撤回前的处理）。

5.5 投诉权：您有权向相关监管机构投诉。

六、数据保留

6.1 我们仅实现本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息。

6.2 账号注销后，我们将在30天内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有要求的除外。

6.3 为遵守法律义务、解决争议和执行协议，我们可能保留部分必要信息。

七、第三方SDK

为实现特定功能，我们的App集成了以下第三方SDK：

SDK名称	用途	收集信息	隐私政策
声网 Agora SDK	音视频通话	设备型号、网络状态	Agora隐私政策
微信支付 SDK	支付功能	订单信息、设备标识	微信支付隐私政策
Expo SDK	应用框架/推送通知	设备信息、应用使用数据	Expo隐私政策
Sentry SDK	崩溃监控	设备信息、崩溃日志	Sentry隐私政策

八、未成年人保护

8.1 我们的服务面向年满18周岁的用户。我们不会主动收集未成年人的个人信息。

8.2 如果您是未成年人的监护人，发现未成年人未经您同意向我们提供了个人信息，请与我们联系，我们将及时删除。

九、隐私政策更新

9.1 我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在App内和本页面公布。

9.2 重大变更我们将通过App内通知或短信等方式告知您。

9.3 您在政策更新后继续使用我们的服务，即表示您接受更新后的政策。

十、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

电子邮箱：kefu@guolairenyue.com

联系地址：通过App内"在线客服"获取

我们将在15个工作日内回复您的请求。